Caso · Rentalias

Cuatro días. Y eso si responde.
Ahora, la primera respuesta llega en nueve segundos, a cualquier hora.

Rentalias vende inversiones en nuda propiedad y renta vitalicia: operaciones de cientos de miles de euros que empiezan con un inversor rellenando un formulario. Hicimos la marca, la web, las campañas y el software que gestiona todo lo que pasa después.

Portada de rentalias.com con Loles León como embajadora de marca
rentalias.com · marca, web y campaña. Loles León, embajadora.
El punto de partida

La publicidad funcionaba. Ese no era el problema.

El problema es que los leads entraban más rápido de lo que el equipo podía atenderlos. Y en este negocio cada lead es un inversor que ha dejado sus datos para una operación de cientos de miles de euros.

Cuando llamas cuatro días después, ya no te está esperando. No porque haya decidido otra cosa: es que el interés de ese momento ya se ha enfriado.

Ahí no sirve contratar a más gente. El equipo ya estaba trabajando bien y a tope. Lo que faltaba no eran manos, era un sistema.

Qué hicimos

Las cuatro piezas, de la primera idea a la venta cerrada.

La marca

Una categoría que la gente no conoce y que suena a letra pequeña necesita lo contrario: claridad. La marca se rehízo para que un inversor entienda en treinta segundos qué compra, qué rentabilidad tiene y qué no incluye.

La web

Hecha a medida. No un folleto: la primera conversación. Explica un producto financiero complejo sin tecnicismos, responde las dudas que frenan antes de que las pregunten, y recoge al interesado justo en el momento en que se decide a preguntar.

Las campañas

Captación en Meta, midiendo lo único que importa: no cuántos clics, sino cuántas conversaciones de verdad con gente que encaja.

El sistema

Y debajo de todo, CRM Closer, nuestro motor propio. Contesta al que acaba de escribir, ordena la cola de llamadas del día, no deja que nadie llame dos veces a la misma persona ni que nadie se quede sin llamar, y guarda cada conversación donde hace falta.

Catálogo de oportunidades de inversión de Rentalias, con mapa y fichas de propiedad
El catálogo no es una página, es una vista del sistema. Lo que el equipo gestiona por dentro es lo que el inversor ve por fuera, sin que nadie copie y pegue nada.
Página editorial que explica qué es la nuda propiedad
Explicar antes de vender. La página que responde la pregunta que todos hacen, para que la primera llamada no se gaste en aclarar lo básico.
Qué cambió

Lo que medimos en el CRM.

4 días
de media hasta la primera llamada de una persona del equipo, antes del asistente (dato del CRM)
9 seg
mediana de la primera respuesta del asistente, medida en 115 conversaciones del 27 de agosto al 26 de septiembre de 2026
90 %
de esos contactos recibió respuesta en menos de un minuto

Lo único que cambió es que dejó de perderse por el camino lo que ya estaba entrando.

Lo que se aprende aquí

Un anuncio que funciona y un sistema que no recoge lo que trae es dinero tirado.

Y casi nadie lo mira así, porque la campaña y el software los llevan empresas distintas. Cada una hace bien su parte y la venta se pierde en la junta entre las dos.

Esa es la razón por la que hacemos las dos mitades. Cómo trabajamos la segunda, y el producto en crmcloser.com.

¿Tu negocio ya factura y quieres saber en qué punto se pierden las ventas?

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